近日，一名80多岁老人生病住院期间，户口本、身份证等证件丢失，给其带来极大的不便。
成安县公安局获知情况后，迅速开通特殊人群办证通道，及时解决群众困扰。

　　
7月4日上午，辛义派所户籍室的各项工作正有序运行着，这时一名年青小伙子来到办事窗口
，一脸为难的说道:“本人不在能补办身份证吗?” “怎么回事?是遇到什么问题了吗？”户籍民
警王利萍见状，耐心询问其中缘由。

原来，小伙子的姥爷生病住院，而在办理住院手续时发现户口本、身份证、医保卡等证件都
丢失了，导致各项手续无法及时办理。这给他们带来很大困扰，无奈只好来到派出所求助。

“别着急，咱们特事特办，难事想法办..."在安抚好小伙子焦急情绪后，王利萍立即与县局
户政科联系，在得到户政科的批示报备后，当即为老人开通特殊人群办证通道。

为了核实老人当前的情况，王利萍用手机添加了在医院陪护家属的微信，通过视频连线核实
老人的身份信息。在各项信息审核完成后，当场为老人办理了户口页，身份证补办申请也成功提
交，同时为老人办理了临时身份证。紧随着医院的各项手续也顺利办理完毕。