为进一步提升全省司法行政系统政务服务工作质效，近期，省司法厅联合省政务服务监督管理局组成调研组，先后赴上海、江苏两地学习调研政务服务工作。

　　调研组一行通过座谈交流、实地观摩、现场实操等方式，详细了解了两地政务服务工作开展情况。总体看，两地不断深化推进“放管服”改革工作，设立了领导议事机构，以“互联网+政务服务”为抓手，着力推动行政审批事项“一网通办”，行政许可事项实现了集中审批、全程网办；编制权力事项清单，做到权责清单、办事流程等上下统一；着力优化行政许可事项流程，推行行政许可证明事项告知承诺制、“双减（减时限、减材料）”等工作，有效提高了办事效率；创新推动“一件事、一次办”工作，上海司法局牵头全市17家单位建设了多元化解矛盾纠纷服务信息化平台，实现矛盾纠纷“一口申请”，为市民群众提供便捷、高效的化解矛盾纠纷法律服务通道。

　　通过实地学习调研，调研组开阔了眼界、增长了见识，切身感受到上海、江苏两地司法行政机关开展政务服务工作的先进理念、成熟做法和典型经验。下一步，省司法厅将结合省情、社情、民情和司法行政工作实际，认真汲取兄弟省市先进经验，在省政务服务监督管理局的业务指导下，切实将学习调研成果转化落地，推动全省司法行政系统政务服务整体效能提档升级。